FAQ
À qui s’adressent nos montres ?
Nos montres connectées GPS sont conçues pour les enfants âgés de 5 à 12 ans. Elles offrent une sécurité optimale tout en apportant aux parents une tranquillité d’esprit et aux enfants une certaine autonomie.
Comment fonctionnent nos montres GPS ?
Nos montres sont équipées d’un module GPS intégré qui permet de suivre la position de votre enfant en temps réel. Grâce à notre application mobile (disponible sur iOS et Android), vous pouvez localiser votre enfant et gérer les paramètres de la montre en toute simplicité.
Sont-elles adaptées aux enfants ?
Absolument. Nos montres ont été conçues pour être intuitives et faciles à utiliser. Les menus sont clairs et les fonctionnalités parfaitement adaptées aux besoins des enfants.
Faut-il une carte SIM pour utiliser nos montres ?
Oui, une carte SIM avec un forfait data et appels est nécessaire pour activer les fonctionnalités GPS et communication. Nos montres sont compatibles avec les cartes SIM au format nano proposées par la majorité des opérateurs.
Quels sont les avantages des bracelets interchangeables ?
Nos bracelets interchangeables permettent à votre enfant de personnaliser sa montre en fonction de ses goûts et de changer de style facilement. Cela ajoute une touche amusante et pratique à la montre.
Où fabriquons-nous nos montres ?
Nous collaborons avec des partenaires certifiés respectant les normes européennes pour garantir des produits de haute qualité, sûrs et fiables.
Quelle est l’autonomie de nos montres ?
La batterie de nos montres peut durer entre 2 et 4 jours, selon l’utilisation. Pour une utilisation optimale, nous recommandons de les recharger régulièrement.
Nos montres sont-elles résistantes à l’eau ?
Oui, elles sont résistantes aux éclaboussures et à la pluie (certification IP67). Cependant, elles ne doivent pas être immergées dans l’eau.
Quel modèle dispose de la fonction Glow in the Dark ?
Seul le modèle vert SmartKid X1 est doté de la fonction Glow in the Dark, permettant au bracelet de briller dans l’obscurité. Cette fonction est à la fois pratique et ludique.
Nos montres sont-elles équipées d’un bouton SOS ?
Oui, toutes nos montres disposent d’un bouton SOS. En cas d’urgence, votre enfant peut appuyer dessus pour envoyer une alerte avec sa position GPS aux contacts définis dans l’application. Cette fonction est essentielle pour garantir une intervention rapide.
Peut-on configurer un périmètre de sécurité ?
Oui, vous pouvez définir un périmètre de sécurité via l’application mobile. Si votre enfant sort de cette zone prédéfinie, vous recevrez immédiatement une alerte sur votre téléphone.
Peut-on suivre plusieurs montres avec la même application ?
Oui, notre application permet de gérer plusieurs montres sur un seul compte. Cette fonctionnalité est idéale pour les familles avec plusieurs enfants.
Existe-t-il un mode classe lorsque l’enfant est à l’école ?
Oui, le mode Classe peut être activé via notre application dans l’onglet “Ne pas déranger”. Vous pouvez définir les jours et plages horaires où la montre devient inactive (pas de notifications, ni appels). Cela permet à votre enfant de rester concentré en classe, sans distraction, tout en vous offrant une sérénité totale.
Comment commander une montre ?
Commander est simple et rapide. Rendez-vous sur notre site smartfamilyconnect.com, sélectionnez votre modèle préféré et suivez les étapes de commande sécurisée.
Proposons-nous des réductions ?
Oui, inscrivez-vous à notre newsletter ou utilisez le code promo affiché sur notre site pour bénéficier d’une remise exclusive sur votre achat.
Quels sont nos délais et zones de livraison ?
Nous sommes basés en France et proposons une livraison rapide (3 à 5 jours ouvrables) partout en France. Nous livrons également à l’international, avec des délais variables selon votre localisation.
Comment nous contacter en cas de problème ?
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@smartfamilyconnect.com ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site.
